

“拉夏贝尔服装临时销售先锋队持续招募中!元旦三天大促,需要大量人手,欢迎志愿者加入!”2021年12月29日晚上六点半,“锦秀家园”微信群里跳出这样一条消息。“我报名!”“我报名!”一时间应者云集,不一会儿先锋队就招募到了14名志愿者。因为元旦上午需要搬货上货,还缺一名男生,群里再次征求大家意见:“有没有再来一名男生帮忙?”“那我来试试!”这时,温成刚董事长果断表态。
你可能好奇,这是什么样的一个先锋队?他们在做些什么?且听我慢慢道来。
早在2021年年初,中锦锦元分公司业务一部和新疆拉夏贝尔服饰股份有限公司达成货品抵扣债务协议。费尽周折终于把抵押物拉回仓库,业务员松了一口气,但是望着堆积如山的货物,另一块大石头又压上了他心口:服装的季节性非常强,错过销售节点,抵押物很可能就迅速贬值。如何把货物及时销售出去,让资金尽快回笼呢?
该业务员也曾积极寻找销售渠道,但却屡屡碰壁,要么价格谈不拢,要么渠道不合适。春去秋来,锦元分公司新总经理上任,决定第一件事就是尽快解决拉夏贝尔的库存问题,于是试着在汇鸿集团子公司间寻求帮助。12月1日他与中天公司初次接洽,立马得到对方的积极回应。中天商管事业部表现出极高的专业素养,在达成初步意向不到两天的时间里,就迅速递交了以特卖会为形式的去库存方案。方案包括前期筹备、活动报批、美陈设计、场地搭建、现场管控和渠道销售等等。12月6日,中天商管事业部草拟合同待审。
12月10日,距双方初次接洽后仅仅九天,中锦公司和中天公司签署正式合同,充分考虑到服装销售需要人流量的支撑,特卖会定在地铁一号线张府园站3号出口中天荟广场的户外销售帐篷内。在项目启动阶段,中天商管事业部提供了大量支持,从提报、协调相关部门审批备案等流程,到准备存储仓库、建材桁架、防疫用品等设备物资,再到配置安保、防疫人员,每一处细节都经缜密策划,无不体现尽心周到,正可谓雪中送炭。
11日下午,双方联手推出的“拉夏贝尔羽绒服冬季特卖会”隆重开幕。特卖大帐篷里从早到晚人声鼎沸,火爆程度远超预料。一时间摊位人手窘迫,仅靠业务部门四名员工的坚守已难以招架。此时,公司党委发出紧急号令,组建“拉夏贝尔服装临时销售先锋队”,秉承中锦公司JKH先锋队的优良传统,关键时刻党员干部要体现模范带头作用。 12月16日,先锋队首批20名队员迅速集结,与时间赛跑,为奋斗护航。
先锋队代表的是中锦公司的形象,更是汇鸿集团的形象,为保证售卖工作顺利开展,全面展现中锦公司员工的良好职业素养,先锋队发起人在详细了解前期售卖的各环节工作后编写了《先锋队工作要求和注意事项》,作为上岗指南,将工作内容拆解成标准操作流程,并统一基本销售话术,达到分工明确、责任到岗、细节量化的目的。实际销售过程中实行以老带新的方法,每一班次里确保有一到两名老手,带教新手快速成长。现场人手问题得以缓解,销售顺畅了很多。
然而酒香也怕巷子深。为扩大宣传面,增加客流,12月17日,“锦秀家园”群里再次发出号召令:发挥人多力量大的优势,公司全员参与宣传。细节决定成败,单宣传文案,公司班子就和大家推敲再三:第一轮先设计了抓人眼球的广告语,第二轮增加了销售地址和营业时间,测试后发现文字太长不能在朋友圈完全显示,于是又再做一番精简,中锦一家人群策群力,最终敲定文案版本。
紧接着,“锦秀家园”群里一呼百应,全体中锦员工都利用自己的人脉向外转发;集团以及兄弟公司收到消息后,也都纷纷伸出援手,利用各自渠道优势协助宣传,贡献购买力。有集团同事“拖家带口”前来购买;有兄弟公司以部门为单位采购羽绒服作为员工福利;还有业务员甚至发挥强大销售技能,吸引来自己的国外客户采买一番。
当晚就有同事晒出了买家秀,并由衷地称赞:“质量杠杠的!”一石激起千层浪,大家兴奋地交流起来:“这两件我也买了!”“绝对物超所值!”“明天让我们继续呼朋唤友,相约买买买!”
随着销售深入开展,先锋队收到来自各方的热心反馈,在中天商管部的建议下,先锋队改进宣传方式,由原先死板的木制人台拍摄改用真人拍摄宣传图片,使产品更具吸引力。办公室同事蒋冉迪12月29日临危受命,接下重新拍片重任。他在两天时间内完成了拍摄样衣37套、出片766张、精修543张的艰巨任务,赶在元旦大促前制作出一套新型翻页电子图册及一组适合转发朋友圈的9宫格长图。图册上线仅两天,浏览量就达三千多人次,有效助力特卖会宣传推广。大家纷纷对他竖起大拇指,他却谦虚地说:“我高效完成拍摄任务离不开先锋队成员的密切配合,妆效设计、样衣挑选、熨烫整理,各环节都流水线般井然有序地开展。担任模特的同事裹着厚实的羽绒服,忍受着摄影棚内的强光强热却没有怨言,每个人都展现出一百二十分的敬业精神。”
2022年1月1日,风和日丽,元旦大促蓄势待发。温董事长一早便来到摊位,不仅送来亲切的问候,更毫不犹豫地撸起袖子和大家一起干活。运货、上架、收银他都亲力亲为,还耐心热情地向顾客介绍产品。大家让他休息一下时,他却笑着说:“班子也是中锦的一份子,要上得厅堂,下得厨房。大家能干的我们都能干,向同志们学习!”
在公司领导的带领和鼓舞下,先锋队队员上下一心,当天单笔销售额屡创新高,货架上的产品几度断码断款。先锋队队员拉着小车一趟又一趟往返于摊位和仓库,马不停蹄地找货,燕子衔泥般拉货、补货。仓库空间狭窄,队员手被箱子划破、眼睛被灰尘迷住都毫不在意,简单处理一下继续投入工作。晚上8点45分,离计划的打烊时间已经过去45分钟,摊位灯都熄了,大家却依旧劲头十足,打着电筒为销量做最后冲刺。功夫不负有心人,最终当天销售额冲破5万元大关。
然而好事多磨,1月2日上午,因摊位不符合防疫标准,特卖会被要求暂停营业。汇鸿集团丁海副总裁和中鼎公司领导班子得知中锦的困难后,主动对接了朝天宫街道,经过不懈努力,当天下午五点终于协调成功:拉夏贝尔羽绒服特卖会继续按计划开展。销售团队也立刻改进工作方法,提高疫情防控措施。虽然上午因为疫情防控要求出现短暂影响,2日当天仍旧有27488元的销售战绩。晚上,温董事长在家园群里总结到:“出现问题很正常,解决问题是关键。提高解决问题的意识和能力,见招拆招,上下联动,广泛借力。致敬今天在销售一线的同志们。”中锦家人们学中干、干中学,又一次在解决问题过程中凝聚了共识。
真正的战场在一线。中锦公司领导班子团结齐心,轮番前往先锋阵地助阵,展现大智慧、大格局。
人手不够时,总经理董旭和先锋队队员一起到仓库搬货、整理箱子。他还贴心地准备了零钱,方便采用现金支付方式的顾客找零。副总经理赵亚平作为锦元分公司分管领导,经常到摊位上部署安排,确保工作做细、做实。副总经理谢雪梅收银细致认真,条理清晰。人多拥挤时,果断站出来维持现场秩序,防止发生安全隐患。纪委书记徐甜甜不仅销售过程中尽显业务员时期的谈判风采,还无私帮助队员们一起提升销售能力。
一级做给一级看,一级带着一级干。职能部室中层干部齐亮党员身份,在售卖一线体验业务的艰辛和喜悦。更多普通员工也相继加入先锋队,贡献自己的一份力量。
王兴国、韩垚、韩璐、夏江南是率先对接中天商管部的四名员工,他们是特卖会的先遣队、先锋队的排头兵。每一天他们都从上午九点坚守到晚上八点,尽职尽责,从未掉线。
叶青作为先锋队活动发起人,从宣传动员到组织协调再到参与销售,贯穿此项活动的每个环节,用实际行动诠释一名党员的先锋模范作用。田树林每次都主动报名周日下午到晚上的班次,留下来将货物运回仓库,默默地干着最苦最累的活,却从不张扬。朱鹏和张纯两个年轻小伙子作为运货主力,勇担重任不服输,肩膀被挂满衣服的货架压得青紫都浑然不觉。朱玮即使当天没有排班任务,也会到摊位来转一转,帮帮忙。人手不够了,还把自己儿子喊来搬货,做到言传身教,是家庭更是公司的榜样力量。吕函林有着强烈的目标意识,常常拿着衣服主动寻找目标客户,碰到货物断码脱销时他记下客户手机号,跑到仓库翻找合适尺码,不放过任何一个潜在的成交机会。王霄霄是下属企业的员工,虽然平时接触不多,但他在得知人手不足时主动伸出援手,还带动身边的年轻人一起加入,令大家十分感动。
太多的好人好事不胜枚举,而他们只是其中的一些缩影。在中锦人的共同努力下,2021年12月累计销售额186960元,2022年元旦三天假期销售额109435元。截止发稿,销售额共计393487元。
销售先锋队的活动过程既是跨部门的共建,也是一次小型运营管理操练,在分享销售喜悦的同时大家不忘复盘,总结经验,查摆不足:
一是有目标才会有动力。将团队大目标细化到个人小目标,大家分工明确、任务明晰。明确了方向后便精准发力、见招拆招,做到知行合一,通过完成小目标来促进大目标的落地。
二是把握任务重点、难点、时间节点,根据时间节点倒推工作进度。用好“进度表”实时跟进工作进程,统一工作步调,细化工作流程,确保不开倒车。
三是以客户为中心。充分了解客户需求,针对客户偏好精准推销,对客户进行贴身服务并力争把服务转化为价值。
四是心中有责、眼里有活、手上有招。既要有独当一面的能力,也要有团结协作的能力。不能“坐、等、靠”,不可“拖、推、躲”。
如果说选择秋冬季启动羽绒服销售方案是顺势而为,那么借助集团平台、联动兄弟公司,发挥资源优势,各展所长则是借势而为,以成立先锋队为契机唤醒中锦的胜利基因更是造势而为。服装销售先锋队是临时的,但JKH先锋队所蕴含的“敬业诚信、开拓创新、合作共赢”的文化理念却是长期而持续的,它是中锦公司多年积淀的内在价值,是中锦公司重振雄风的最大底气。
一百年前鲁迅先生期许“愿中国青年摆脱冷气,只是向上走……能做事的做事,能发声的发声。”道阻且长,行则将至。每一个中锦人,都是万千萤火之一,有一分热,理当发一分光,积极作为而不消极被动,主动担当而不退缩不前。
新的一年,在新班子的带领下,中锦公司定能上下一心,迈开新征程的步伐,挥洒万千新气象,把思想统一到发展上,把心思集中到发展上,把力量凝聚到发展上,我们坚信,中锦公司必将融化冰雪、闯过波折,不枉执着。(JKH先锋队)